メールアカウント不正利用防止のための設定変更のお願い【11/30期限】

最終更新：2026年11月05日

現在、弊社サービスにおいても、第三者にメールアカウントのパスワードを盗まれ、不正に使われる被害が発生しています（すでに十数件のアカウントで不正利用を確認し、個別にご連絡しております。※弊社からの漏洩はございません。お客様側で漏洩してしまった際の個別対応です。）
パスワードを盗まれますと、サーバに保存されているメール（お取引先とのやりとりや添付ファイルを含む）をすべて読まれる、お客様のアドレスから迷惑メールや詐欺メールを送られるといった被害につながります。
以下の2点について、期限を待たず、早急（本日から設定可能です）にご対応ください。

1．安全な通信への変更のお願い　（メールソフト設定変更期限：11月30日）

2．パスワードの強化（メールパスワード・FTPパスワード）

１．安全な通信への変更のお願い　（メールソフト設定変更期限：11月30日）

■ 暗号化通信への切り替えについて

暗号化されていない通信では、メールアカウントのパスワードやメール本文が、通信の途中で第三者に読み取られるおそれがあります。これまで弊社の設定案内やサポート情報では、一部で暗号化されていない通信方式をご案内しておりましたが、お客様の大切な情報を守るため、弊社メールサービスのすべての通信を SSL/TLSによる暗号化通信へ切り替えます。

すべてのお客様に、暗号化通信の設定でメールサービスをご利用いただくようお願いいたします。

■ 非暗号化通信の終了日時

2026年11月30日（月）22時をもちまして、暗号化されていない通信によるメールの送受信を終了いたします。

■ お客様へのお願い

期限までにメールソフトの設定をSSL/TLS対応の設定へご変更くださいますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。

■ 変更内容詳細

期限までに、メールソフト（パソコン・スマートフォンとも）の設定を下記のとおり変更してください。変更しないままですと、期限以降はメールの送受信ができなくなります。

項目	受信（POP/IMAP）	送信（SMTP）
サーバ名	mx1.sjk.secure-svr.jp （mx1.futurism.wsも利用可能）	mx1.sjk.secure-svr.jp （mx1.futurism.wsも利用可能）
ポート / 接続の保護	POP：995 / SSL/TLS IMAP：993 / SSL/TLS	465 / SSL/TLS
認証方式	通常のパスワード認証（PLAIN／LOGIN）	送信の認証（SMTP 認証）通常のパスワード認証（PLAIN／LOGIN）
ユーザー名	現在と同じもの	受信と同じ
パスワード	現在と同じもの（パスワードを再設定した場合は新しいパスワード）	受信と同じ

※ サーバ名を「ご自身のドメイン名」や「svXX.futurism.ws」にしているお客様も、必ず上記のサーバ名に変更してください。変更しないと、警告が表示されたり、接続できなかったりします。

※ 認証方式に「暗号化されたパスワード認証」「CRAM-MD5」を選んでいる場合は、「通常のパスワード認証」に変更してください。（接続全体が SSL/TLS で暗号化されるため、パスワードは安全に送られます）

※ これまでの「POP before SMTP」（受信してから送信する方式）は使えなくなります。送信の認証を必ず「使用する」にしてください。

○ 主なメールソフトでの設定マニュアル

○終了する接続方法

受信（POP3） 110番
受信（IMAP） 143番
送信（SMTP サブミッション） 587番
送信（SMTP） 25番（お客様のメールソフトからの送信）

※ 25番ポートは、今後は他社のメールサーバからお客様宛てのメールを受け取るためだけに使います。外部からのメールは、これまでどおり受信できます。

２．パスワードの強化（メールパスワード・FTPパスワード）

■ パスワード設定ルールの変更について

これまでサイトマネージャでは、メールおよびFTPパスワードの設定時に強度（複雑性）のチェックを行っておりませんでした。しかし近年、推測されやすいパスワードが第三者に解析され、不正利用される事例が増加しております。このため、今後は
パスワード設定時に一定の強度(パスワード変更画面に記載)を満たすことが必須となります。

■ パスワード再設定のお願い

なお、現在お使いのパスワードは自動では変更されません。推測されやすいパスワードのままにならないよう、サイトマネージャからFTP・メールのパスワード再設定をお願いいたします。

■ パスワード強度診断の実施について

第三者による不正ログインを防止するため、メールパスワードの強度診断を実施する場合があります。診断の結果、脆弱な状態が確認された場合には、不正利用の未然防止を目的としてパスワードの変更をお願いする、または弊社にて変更対応を
実施する場合があります。

■ 不正アクセス検知時のアカウント保護について

明らかな不正ログインや不正アクセス行為を検知した場合、お客様のアカウントを保護するため、弊社にて対象アカウントを一時的にロックする場合があります。

例：同一IPアドレスから複数アカウントに対してパスワードを推測する攻撃が行われた後に認証が成功した場合

■ アカウントロック時のご利用制限

アカウントがロックされた場合、パスワードの再設定・再発行が完了するまでメールサービスをご利用いただけません。お客様の情報を保護するための措置となりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

その他

■今後の予定

ファイル転送に関しましても、暗号化されない通信となりますFTP接続を終了します。
暗号化通信となる SFTP または FTPS（FTP over TLS）への切替をお願いします。
終了日時は別途ご案内いたします。

■ご注意事項

古いメールソフトや OS では、暗号化方式に対応しておらず接続できない場合があります（例：サポートが終了した Windows や Outlook）。その場合は、新しいメールソフトへの移行をご検討ください。

今後ともフューチャリズムワークスレンタルサーバサービスをよろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口にてお問い合わせ下さい。

以上
サーバ・ネットワーク事業部